Termos e condições

Encomendas

As encomendas têm um valor mínimo de 9.99 euros (IVA incluído e sem portes de envio) ou 8,12 euros s/IVA e sem portes.
As encomendas por norma são expedidas até dois dias úteis após receção do pagamento. As encomendas são envias por CTT Expresso e será fornecido ao cliente um código que permite acompanhar a encomenda na página do CTT Expresso.

Entregas / Envios

A Portugal-Didáctico envia todos os produtos adquiridos na sua Loja Online, através dos CTT Expresso. Os portes de envio ficam sempre a cargo do cliente e variam conforme o cliente reside no continente ou nas ilhas. Encomendas para o continente superiores a 150€ têm portes gratuitos e para as ilhas 200€, neste momento não enviamos encomendas para fora de Portugal, exceto para Espanha.

O estado da encomenda e o envio pode ser verificado pelo cliente na área de clientes.

Devoluções

O prazo para a devolução dos artigos adquiridos na loja online é de 15 dias após o envio.

O cliente deverá contactar-nos através do e-mail ou telefone antes de efetuar a devolução.

Só será devolvido o valor do produto, os portes de envio são de inteira responsabilidade do cliente.

Se pretender devolver a encomenda, a Portugal-Didáctico avaliará essa situação. Caso seja aceite a devolução, a Portugal-Didáctico procede à emissão de uma Nota de Crédito de valor igual ao produto em causa, após a receção e confirmada as condições do artigo. Essa Nota de Crédito poderá ser descontada em compras futuras ou é feita a devolução.

Os custos de envio para a Portugal-Didáctico serão suportados pelo Cliente.

No caso de engano no artigo enviado (erro humano na Portugal-Didáctico), será solicitada a recolha e o artigo deverá estar obrigatoriamente na embalagem original, selado e a caixa não pode estar danificada. A Portugal-Didáctico procederá ao envio do artigo em falta.

Cancelamento de encomendas

Encomendas que no prazo de 5 dias úteis não sejam pagas, serão canceladas.

Pagamentos

Após efetuar o pagamento por transferência bancária, preferencialmente, deverá enviar o comprovativo para o nosso email.

Sem o comprovativo, teremos que aguardar a confirmação bancária do pagamento para proceder ao envio da encomenda.

No caso de pagamento por Referência Multibanco, não é necessário envio de comprovativo. A Portugal-Didáctico é notificada automaticamente.

Clientes

Por motivos legais só aceitamos encomendas de clientes que sejam maiores de idade. Todas as encomendas enviadas contêm uma fatura com o NIF indicado pelo cliente.

Salvo erro humano todas as imagens dos artigos representam de facto o produto adquirido.